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어도비 호구되지 말자! 어도비 환불받기 (feat.무료이용방법)

by 밀리말리 2021. 4. 8.

어도비 환불받기 (feat. 무료 이용 팁)


어도비 프로그램을 무료 버전 체험판 7일을 사용하고 취소하는 경우에는 어도비 홈페이지 내 로그인 -> 계정관리 -> 내 플랜에서 직접 취소 가능하여 간단합니다. 하지만 어도비 프로그램을 구매 후 전액 환불받기 위해서는 반드시 14일 이내에 취소 신청을 해야 합니다. (4월 8일 기준 4월 22일 이전 취소)

여기서 문제는 어도비 프로그램 구매 후 14일이 경과한 시점입니다. 

 

 

어도비 프로그램 결제가 우리나라 스타일이 아니라 많이들 헷갈려하세요. 위 사진에서도 보면 포토샵을 월 24000원에 이용할 수 있다고 크게 적어 놓았습니다. 여기까지는 어느 정도 어그로로 인정할 수도 있는데요. 

 

연간 플랜은 1년 금액을 할부로 계산하는 의미로 1년을 다 채우지 못하고 취소하게 되면  약정 의무 기간의 50%에 해당하는 취소 수수료가 부과됩니다. 무려 50%나 말이지요!!!

대부분 연간 플랜으로 구입을 했더라도 최초 구입 일로부터 14일 이내에 취소하면 전액 환불받을 수 있는데요. 문제는 그 이후이죠. 1년까지는 아니고 한 달 혹은 몇 달만 사용하려고 했던 구매자들은 뒷 목을 잡기 일쑤입니다. 연간 플랜이 1년 약정과 같음을 모른 채 "한 달에 이 정도 가격이면  몇 달 사용하고 취소하면 되겠다."라고 생각하여 구매하는데 그게 1년 내내 쓴다는 조건으로 할인해주는 거거든요. 

결재 화면에서 블라인드 처리된 진짜 월별 플랜 가격은 37000원입니다. 연간 플랜 오른쪽 v를 눌러야 진짜 월별 플랜 (약정 없이 다달이 내는 금액)을 알 수 있어요. 연간 플랜(1년 약정)보다 13000원 비싼 가격을 내야 월 별로 이용하다 해지해도 위약금이 없어요.

그리고 정말 조그맣게 적힌 안내 문구

전액 환불과 수수료 면제 혜택을 받으려면 0월 00일 이전(14일 이전)에 취소하십시오.

 

 

 

14일 지났다고? 그렇다고 포기하면 호구다.


지원 -> 문의하기 -> 제품 구매 도움말 시작하기

남은 기간의 50% 금액을 위약금으로 내야 한다니 속은 기분이 듭니다. 이럴 때는 상담원에게 꼭 문의해 보시길 바랍니다. 어도비 홈페이지 지원-> 문의하기를 통해 채팅으로 해결할 수 있습니다.  우리나라에서는 핸드폰 사용 시 1년 약정이라고 표현합니다. 그런데 어도비는 연간 플랜이라는 겁니다. 그러니 우리나라 사람들이 많이 오해를 하죠. 그래서인지 그런 이유로 상담원에게 잘 이야기하면 위약금 없이 해지해 주기도 합니다. 실제로 저도 같은 경험을 했습니다. 실제로 1달도 채 안 쓰고 일이 마무리 되었는데 깜빡 취소 안하고 2달치 결제됐었거든요. 실 사용기간은 3주 정도~ 무료로 사용하고도 남을 금액이었는데 말이죠. 

상담원 잘못은 아니니 상담원에게 화내지 말고 지금 나의 상황을 구구절절 이야기해 보세요. 저도 그렇게 해결했고 다른 분들을 보니 저와 같이 해결한 분들도 꽤 있더라고요. 무엇보다 어도비에서도 표기의 문제점에 대해서는 인정하고 있는 것 같고 그러기에 위약금없이 취소해주고 있는 것 같습니다.  결제에 관해서는 정정 예정이라고 하는데 아직도 투명한 표현으로 정정하지 않았네요.  

 


 

여기서 결론 어도비 무료로 가장 오래 쓰는 방법

체험판 7일 + 유료 구독 14일 내 취소 

총 21일은 무료로 사용할 수 있습니다.

 


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